22 ABASTO.COM HONRAR LA TRADICIÓN, ADOPTAR LA INNOVACIÓN: GUÍA PARA TENDEROS HISPANOS EN UN MERCADO CAMBIANTE BUENOS NEGOCIOS Artículo cortesía de Shekar Raman E n el corazón de todo tendero his- pano exitoso se encuentra una rica tradición, un profundo conocimien- to de la comunidad y los clientes que ninguna tecnología puede reemplazar. Pero en el mundo minorista actual, que cambia rápidamente, la disrupción es in- evitable. ¿Cómo se puede honrar esa tra- dición y, al mismo tiempo, mantenerse al día con las expectativas cambiantes de los compradores y la competencia? En esta entrevista, exploramos cómo los comerciantes hispanos pueden mante- - po, mejorar su negocio con tecnología inteligente. P: ¿Por qué sigue siendo importante la tradición en el mundo minorista actual, impulsado por la tecnología? R: La tradición es su base. La tecnología no está aquí para sustituirla, sino para - nocimiento de los compradores se une a las herramientas de datos inteligen- vuelvan. Piense en una compradora que se siente valorada porque su tienda en- tiende las preferencias de su familia y le ofrece ofertas relevantes en el momento adecuado. La tradición la atrae a la tien- da; la tecnología la hace volver constan- temente. P: ¿Cuál es el primer paso para lograr una interacción más inteligente con los compradores? R: sea a partir de programas de lealtad, puntos de venta o actividad en línea, es esencial tener todos sus datos en un solo datos con IA y aprendizaje automático para generar información útil. P: R: en audiencias útiles para el marketing personalizado. Esto se hace a través de la Inteligencia Adaptativa del Cliente, un proceso continuo impulsado por la la red de medios minoristas, creando nue- vas oportunidades de crecimiento. P: ¿Qué deben hacer ahora los comer- ciantes? R: Evaluar sus datos actuales y sus ca- pacidades de automatización. Busquen socios que entiendan a los supermer- cados hispanos y ofrezcan soluciones escalables adaptadas a sus necesidades. Combinar la tradición con la tecnología inteligente no solo es inteligente, sino que es esencial para el crecimiento. Su tradición y su conexión con la comuni- dad son sus mayores fortalezas. La clave es innovar con intención, utilizando la inteli- gencia adaptativa del cliente para mejorar su legado en lugar de reemplazarlo. Birdzi permite a los supermercados hispanos aprovechar estos conocimientos y la au- tomatización para profundizar la lealtad, optimizar las operaciones y generar nue- vos ingresos. Asóciese con la plataforma adecuada para liderar la disrupción y dar forma a su futuro. IA que aprende del comportamiento y las preferencias de los compradores para ofrecer experiencias oportunas y relevantes sin perder el toque personal. La IA y el aprendizaje automático crean segmentos de compradores precisos ba- sados en el comportamiento y las prefe- rencias. A continuación, la plataforma la gestión de campañas hiperpersona- lizadas en todos los canales, lo que le ayuda a llegar al comprador idóneo en el momento adecuado sin complicaciones. P: ¿Cómo ayuda esto a la comercialización? R: Los conocimientos impulsados por la IA proporcionan a los equipos de co- mercialización una visión más clara de las preferencias de los compradores, lo y expositores que tengan repercusión. Cuando la comercialización y el marke- ting comparten estos conocimientos, las promociones se alinean perfectamente con las campañas, creando una expe- P: ¿Cómo estas herramientas apoyan las alianzas con las marcas? R: Al ofrecer una segmentación precisa de la audiencia y una medición transparente de las campañas, los comerciantes propor- cionan a las marcas de productos de con- sumo envasados (CPG) información clara sobre el rendimiento. Esto refuerza las asociaciones y desbloquea los ingresos de