Programa de lealtad, La Bonita Supermarkets, Abasto Magazine

El programa de lealtad de La Bonita Supermarkets fideliza a sus clientes a través de promociones, cupones digitales y créditos canjeables en la tienda.

EN LAS NOTICIAS MES DE LA Herencia Hispana Estrategia de éxito Programa de lealtad aumenta ventaja de La Bonita Supermarkets Por Ron Margulis os grandes apostadores de Las Vegas están estaba a la altura. Con AppCard, la tecnología fue fácil acostumbrados a obtener bene昀椀cios por ser leales a de sincronizar con nuestro sistema de punto de venta, y uno u otro casino. Ahora, los residentes de la ciudad rápidamente estuvimos en camino de ofrecer el programa a tienen una oportunidad de recompensa similar cuando nuestros compradores”, dijo Martínez. usan el programa de lealtad al comprar en La Bonita LSupermarkets, una cadena de siete tiendas (pronto CÓMO FUNCIONA CLUB BONITA serán ocho) con una gran selección de alimentos hispanos y El programa de lealtad Club Bonita funciona así: los puntos un servicio de alta calidad. se conceden a razón de un punto por dólar gastado. Los cupones A medida que otros minoristas hispanos y de supermercados digitales y las promociones de doble punto en artículos selectos de línea general se han ido instalando en el área metropolitana también cuentan con el apoyo del minorista, los proveedores y se han dirigido a la población hispana de la comunidad, La o ambos. Bonita Supermarkets se dio cuenta “Los miembros del Club Bonita son nuestros principales de que los programas de lealtad compradores, que gastan mucho más que el promedio y visitan podían crear una ventaja las tiendas con más frecuencia. También compran más por potencial sobre esos Internet. Son nuestras ‘ballenas’ y queremos tratarlas bien”, recién llegados y una explicó Martínez. oportunidad de captar y El programa de lealtad funciona con la plataforma de consolidar un mercado comercio electrónico de La Bonita, de eGrowcery, por lo que desatendido. los miembros del Club Bonita obtienen crédito por las compras Armando Martínez, realizadas en línea que pueden canjear en la tienda. copropietario de La Bonita, conoció a LOS BENEFICIOS DE UN SISTEMA INTEGRADO algunos proveedores eGrowcery cuenta con un módulo que ayuda al supermercado de tecnología en ferias a integrar fácilmente estos platos en la experiencia digital del sector y determinó general, y el sistema AppCard recompensa a los compradores que AppCard cumplía de la categoría en todos los canales de compra. todos sus requisitos. Un elemento signi昀椀cativo de la plataforma AppCard es la “Buscamos accesibilidad a los análisis de los compradores. programas de lealtad El sistema genera informes semanales que muestran el en el pasado y eran número de puntos emitidos y el número de clientes que muy caros, pero canjearon los puntos. la tecnología no “Los análisis que obtenemos del sistema muestran los bene昀椀cios reales que estamos consiguiendo al dar cada vez más valor a los compradores”, a昀椀rmó Martínez. 1818 SSEEPPTTIIEEMBRMBREE//OOCCTTUUBRBREE 2 2002244 AABBAASSTOTO..CCOOMM