ENFOQUE ECONÓMICO Impacto de la IA y la tecnología en el comportamiento de compra de los hispanos en EEUU Por Eduardo Pérez, Market5201 l mercado hispano en Estados detallada sobre ellos. Unidos es un gigante en constante Además, la tecnología de voz está ganando crecimiento, con un poder adquisitivo popularidad entre los consumidores hispanos, que supera los $1.5 billones. Este grupo especialmente entre las generaciones más jóvenes. poblacional, cada vez más conectado Por lo tanto, las cadenas de autoservicios que Ey conocedor de la tecnología, está integran esta tecnología en sus plataformas de transformando la forma en que compra con compra en línea pueden ofrecer una experiencia la ayuda de la inteligencia arti昀椀cial (IA). de compra más 昀氀uida y cómoda a este segmento Con esto en mente, es fundamental que de la población. las cadenas de autoservicios comprendan Otro aspecto importante es que la IA permite a y se adapten a la transformación en el las cadenas de autoservicios ofrecer experiencias proceso de compra de los hispanos. de compra personalizadas a los consumidores hispanos. MÁS HERRAMIENTAS, A través de análisis de datos, las empresas MÁS CERCA, EN pueden identificar las preferencias de cada TODO MOMENTO cliente y ofrecerle recomendaciones de productos PARA COMPRADORES relevantes. Así mismo, permite personalizar el Y CADENAS contenido y segmentaciones de público para Los consumidores hispanos a昀椀nar los mensajes de redes sociales. utilizan cada vez más sus dispositivos móviles para ALGO QUE YA ESTÁ AQUÍ buscar información sobre La tecnología y la IA están transformando el productos y comparar comportamiento de compra de los hispanos en precios. Estados Unidos. En este sentido, la Si las cadenas de autoservicios no se adaptan IA facilita este proceso, a estas nuevas tendencias corren el riesgo de permitiendo a los clientes perder participación en este mercado en constante encontrar rápidamente crecimiento. Invertir en IA y personalizar la los productos que buscan experiencia de compra para los consumidores y obtener información hispanos será clave para el éxito en este mercado dinámico. NO OL V IDEMO S • Im p lem en tar sistemas de análisis de da tos para co m pr en der m ejo r las pr ef er en cias de l os co nsumi do r es, l os sistemas deben ser dinámi cos, co n ca paci dad de p r oyecci ó n y de t ec ci ó n de camb i os de t en den cias. • In tegrar a tra vés de IA r eco m en daci o n es de pr od uctos perso nalizadas, que se va yan alim en tan do po r co nsum o en ti em po r eal y co n base en segm en taci ó n del co m prado r . • In tegrar la tecn o l ogía de b úsqueda po r voz en las pla taf o rmas de co m pra o nlin e . • Acer carse a h errami en tas de IA para la p r edi cci ó n de co m po rtami en to del co nsumi do r . . 2828 MMAAYYOO//JJUUNNIIO 2O 200224 4 AABBAASSTOTO..CCOOMM