Las aplicaciones ms atractivas in- cluyen recompensas personalizadas, herramientas de seguridad, asistencia para presupuestos y seguimiento de salud y nutricin. Tambin mostra- ron inters en asistentes virtuales de compras, estanteras inteligentes y ca- rritos autnomos, aunque en menor medida. OGrady subray que los minoristas tienen oportunidades para generar confianza si utilizan la IA para respon- der a las necesidades directas de los clientes. Aunque este estudio muestra que muchos estn pasando por dificultades, tambin evidencia que los compradores son ms receptivos a los minoristas que los apoyan con herramientas de IA enfo- cadas en ahorros, recompensas y metas de salud, afirm. CONVENIENCIA DE CONSUMIDORES CONSUMIDORES CAMBIAN SUS PRIORIDADES Los compradores priorizan ms que nunca el valor. Un 62% afirm que ahora prefiere tiendas con precios bajos constantes, un aumento de 2.3% respecto al estudio anterior. Adems, 40% compara precios en lnea antes de comprar y otro 40% visita varias tiendas para conseguir mejores ofertas. Al mismo tiempo, se redujo el inters por los alimentos orgnicos, que bajaron 2.7% hasta un 29%. Los formatos minoristas tambin registran cambios. Las tiendas de d- lar crecieron 4% en comparacin del ltimo ao, el mayor avance entre todos los canales. Ese crecimiento co- loca a estas tiendas por encima de los descuentos y los clubes, ubicndolas como la tercera opcin de compra ms popular despus de los supermercados y minoristas masivos. LA DESCONFIANZA EN LA IA SIGUE SIENDO ALTA El informe tambin evalu la percep- cin sobre la inteligencia artificial y revel una baja confianza en la tecno- loga. Solo 23% de los estadouniden- ses dijo confiar en la IA, el segundo nivel ms bajo en todo el continente. En contraste, los niveles de confianza son ms altos en Amrica Latina: 33% en Mxico, 34% en Colombia, 40% en Chile y 46% en Brasil. A pesar de la desconfianza, los con- sumidores ven beneficios en su uso. 78% PREFIERE UN SITIO WEB FCIL DE USAR 71% VALORA PRECIOS BAJOS 67% BUSCA REALIZAR TODAS SUS COMPRAS EN UN SOLO LUGAR. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO El Consumer Trends Tracker de dunnhumby, que cumple tres aos, mide trimestralmente el comportamiento de compra, las prioridades de gasto y la per- cepcin de la inflacin. La Ola 11 incluy a 8,500 compradores de comestibles en EE.UU., Cana- d, Brasil, Colombia, Mxico y Chile. Las entrevistas en lnea se realizaron en agosto de 2025, con entre 1,000 y 2,000 participantes por pas. Al comparar percepciones con datos econmicos reales, el estudio ofrece un panorama de cmo las familias se adaptan a presupuestos ms ajustados. Con la persistencia de los temo- res inflacionarios, ms estadou- nidenses dependen de minoristas de bajo costo y estrategias de ahorro, lo que evidencia un cam- bio sostenido en el panorama de compras del pas. ...Continuacin de la pgina 62 SOLO 23% DE LOS ESTADOUNIDENSES CONFA EN LA IA 64 NOVIEMBRE / DICIEMBRE 2025 ABASTO.COM